Renovar la conexión PSD2
PSD2 obliga a renovar el consentimiento de acceso al banco cada 90 días (180 en algunos bancos). En Orama lo renuevas en un minuto desde Bancos, sin perder datos.
Tu banco se desconecta cada 90 días porque la normativa europea PSD2 limita a ese plazo el consentimiento de acceso a la cuenta; algunos bancos ya lo amplían a 180 días. En Orama lo renuevas en un minuto desde Bancos, y al hacerlo se descargan los movimientos del periodo sin conexión, así que no pierdes nada.
No es un fallo de Orama ni de tu banco: es la misma regla para cualquier aplicación que lea tus cuentas por Open Banking.
Qué ocurre exactamente
| Momento | Qué ves en Orama | Qué hacer |
|---|---|---|
| Consentimiento caducado | La cuenta aparece como caducada; saldo y movimientos dejan de actualizarse | Haz clic en el icono de exclamación rojo del menú y sigue los pasos para actualizar |
| Tras renovar | Orama descarga los movimientos pendientes y los concilia | Nada; revisa las tareas de conciliación si hay nuevos |
Cómo renovar la conexión
Abre Bancos
En el menú, entra en Bancos, también podrás acceder pulsando la exclamación roja que te avisa en el menú principal. Las cuentas con consentimiento caducado aparecen marcadas.
Pulsa en la cuenta y en Renovar
Se abre la ventana del agregador bancario y, desde ahí, la web de tu banco.
Autoriza en tu banco
Identifícate con tu método habitual (SMS, app del banco, firma). Es acceso de solo lectura: Orama nunca puede mover dinero.
Listo
Vuelves a Orama con la conexión renovada por otros 90 días (o 180, según el banco). Los movimientos del periodo sin conexión se descargan en la siguiente sincronización.
Consejos:
- Si tienes varias cuentas del mismo banco, normalmente se renuevan todas a la vez en una sola autorización.
- Con un usuario consultivo (solo consulta) del banco puedes renovar sin exponer credenciales operativas; a Orama le es indiferente porque nunca opera.
- La conexión se hace a través de agregadores bancarios certificados ISO 27001 y regulados por PSD2.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi banco se desconecta de Orama cada 90 días?
Porque la normativa europea PSD2 limita la validez del consentimiento de acceso a la cuenta a 90 días (algunos bancos ya aplican 180). Pasado ese plazo el banco deja de servir movimientos hasta que vuelves a autorizar. No es un fallo de Orama ni del banco.
¿Pierdo movimientos si tardo en renovar?
No. Al renovar, Orama descarga los movimientos del periodo sin conexión y los concilia. Solo dejarás de ver saldos actualizados mientras la conexión esté caducada.
¿Cómo renuevo la conexión bancaria en Orama?
Ve a Bancos, pulsa sobre la cuenta marcada como caducada y sigue el proceso de autorización en la web de tu banco, igual que al conectarla la primera vez. Tarda un minuto.
¿Puedo evitar la renovación?
No con conexión PSD2: es obligatoria para todos. La alternativa es una cuenta manual con importación de movimientos por Excel, que no caduca pero tampoco se actualiza sola.
Relacionados
Gestionar productos bancarios
Activa o desactiva cuentas, renueva la conexión cuando caduca el consentimiento PSD2 y resuelve errores de sincronización.
Conectar tu banco
Añade cuentas y productos bancarios con acceso de solo lectura (PSD2) para que los movimientos se descarguen solos.
Importar datos
Cómo subir movimientos bancarios (cuentas manuales), previsiones, facturas y remesas a Orama desde un archivo Excel o CSV.
Qué es la Norma 43
Qué es el fichero Norma 43, cuándo sigue haciendo falta y cómo lo sustituye la conexión PSD2.